Veelgestelde vragen
Kort en eerlijk beantwoord. Staat je vraag er niet bij? Stel ze ons gerust rechtstreeks.
Algemeen
In welke regio werkt Helder Energie?
We zijn gevestigd in Paal (Beringen) en plaatsen in heel Limburg en de Kempen, onder meer in Beringen, Heusden-Zolder, Leopoldsburg, Ham, Tessenderlo, Lummen, Hasselt, Diest, Balen en Mol. Twijfel je of we tot bij jou komen? Bel of mail ons gerust.
Is een plaatsbezoek en offerte gratis?
Ja. Het plaatsbezoek en de offerte zijn gratis en vrijblijvend. We komen langs, bekijken je situatie en bezorgen je een voorstel met uitleg. Je beslist daarna in alle rust.
Werken jullie met onderaannemers?
Nee. We plaatsen met onze eigen vakmensen. Zo houden we de communicatie kort en de kwaliteitscontrole in eigen handen, en spreek je van begin tot einde met hetzelfde team.
Waarom staan er geen prijzen op de website?
Omdat elke woning anders is. De prijs hangt af van je dak, je meterkast, de leidingloop en de merken die het best bij je passen. Een standaardprijs zou je op het verkeerde been zetten. Na het plaatsbezoek krijg je een duidelijke offerte op maat.
Kan ik zonnepanelen, een thuisbatterij en een airco combineren?
Ja, en dat is vaak de slimste keuze. Een airco verbruikt vooral op zonnige dagen, een batterij bewaart je overschot voor de avond. Als we alles samen ontwerpen, gebruik je een groter deel van je eigen zonnestroom. Je mag ook in stappen werken; we houden er dan rekening mee in het ontwerp.
Wat gebeurt er na de plaatsing?
We starten de installatie op, regelen de keuring en aanmelding waar nodig, en tonen je hoe de app en de bediening werken. Daarna blijf je bij hetzelfde aanspreekpunt terecht met vragen, voor onderhoud of voor een uitbreiding.
Hoe snel kunnen jullie plaatsen?
Dat hangt af van de periode en de beschikbaarheid van materiaal. Na je akkoord op de offerte krijg je een concrete plaatsingsdatum. Heb je een deadline, bijvoorbeeld een verhuis of renovatie, vermeld die dan bij je aanvraag.
Zonnepanelen
Zijn zonnepanelen nog rendabel zonder terugdraaiende teller?
Ja, op voorwaarde dat de installatie past bij je verbruik. Elke kWh die je zelf rechtstreeks gebruikt, hoef je niet aan te kopen. Hoe hoger je zelfverbruik, hoe sneller je installatie zich terugverdient. Daarom ontwerpen we op je verbruikspatroon, en bekijken we of een oost-westopstelling, slimme sturing of een thuisbatterij je zelfverbruik verhoogt.
Hoe lang gaan zonnepanelen mee?
Kwaliteitsvolle panelen gaan doorgaans 25 tot 30 jaar mee en hebben een prestatiegarantie over die periode. Een omvormer heeft een kortere levensduur, meestal 10 tot 15 jaar. We vertellen je vooraf welke garanties er gelden op panelen, omvormer en plaatsing.
Kan ik zonnepanelen leggen op een plat dak of een oost-westdak?
Ja. Op een plat dak plaatsen we de panelen op een draagstructuur, meestal in een oost-westopstelling. Op een schuin oost-westdak leggen we panelen op beide dakvlakken. Je wekt dan per paneel iets minder op dan op een zuiddak, maar je productie is beter gespreid over de dag.
Wat is het verschil tussen kWp en kWh?
kWp (kilowattpiek) is het vermogen van je installatie onder ideale testomstandigheden. kWh (kilowattuur) is de energie die je effectief opwekt of verbruikt. In Vlaanderen levert 1 kWp gemiddeld 850 tot 950 kWh per jaar op bij een zuidgerichte opstelling.
Moet mijn installatie gekeurd en aangemeld worden?
Ja. Een nieuwe zonne-installatie wordt gekeurd volgens het AREI door een erkend keuringsorganisme en aangemeld bij Fluvius. Wij regelen de keuring en de aanmelding voor je.
Hoe lang duurt de plaatsing?
Een gemiddelde installatie op een woning plaatsen we in één werkdag. Bij grotere daken of extra werk in de meterkast kan het iets langer duren. Je krijgt vooraf een duidelijke planning.
Kan ik later nog een thuisbatterij toevoegen?
Ja, en dat is een goede reden om meteen een hybride omvormer te kiezen. Dan kan er later zonder grote aanpassingen een thuisbatterij bij. We bespreken je plannen al bij het eerste ontwerp.
Thuisbatterijen
Is een thuisbatterij rendabel?
Dat hangt af van je overschot aan zonne-energie, je avondverbruik en je energiecontract. Een batterij levert pas iets op als ze dagelijks volgeladen en weer gebruikt wordt. Daarom rekenen we eerst uit hoeveel kWh je per jaar kan verschuiven. Is dat te weinig, dan zeggen we dat ook.
Kan ik een thuisbatterij toevoegen aan mijn bestaande zonnepanelen?
Ja. Heb je al een hybride omvormer, dan sluiten we de batterij daar meestal rechtstreeks op aan. Heb je een gewone omvormer, dan plaatsen we een batterijsysteem met eigen omvormer (AC-gekoppeld). Je bestaande panelen blijven gewoon werken.
Werkt een thuisbatterij bij een stroomonderbreking?
Niet standaard. Sommige systemen hebben een noodstroomfunctie die bij een stroomonderbreking een aantal kringen of de hele woning van stroom voorziet. Dat vraagt een aangepaste installatie in de meterkast. Wil je noodstroom, zeg het ons vooraf.
Hoe lang gaat een thuisbatterij mee?
Moderne batterijen met LFP-cellen (lithium-ijzerfosfaat) kunnen duizenden laadcycli aan en gaan doorgaans 10 tot 15 jaar of langer mee. De fabrikant geeft een garantie op het aantal jaren en op de resterende capaciteit.
Is een thuisbatterij veilig?
LFP-batterijen gelden als een van de veiligste batterijtechnologieën voor thuisgebruik. Ze worden minder warm en zijn chemisch stabieler dan andere lithiumtypes. We plaatsen de batterij op een geschikte plek en volgens de voorschriften van de fabrikant.
Waar wordt de batterij geplaatst?
Meestal in de garage, berging, kelder of technische ruimte, dicht bij de omvormer en de meterkast. De plek moet droog en vorstvrij zijn. We bekijken dit tijdens het plaatsbezoek.
Airconditioning
Kan ik met een airco ook verwarmen?
Ja. Een airco met warmtepompfunctie verwarmt efficiënt, vooral in het tussenseizoen. In een goed geïsoleerde woning kan ze een groot deel van de verwarming overnemen. We bekijken of ze je bestaande verwarming aanvult of gedeeltelijk vervangt.
Hoeveel lawaai maakt een airco?
Een goede binnenunit is in nachtstand nauwelijks hoorbaar, vergelijkbaar met een fluistergesprek. De buitenunit maakt meer geluid. Daarom kiezen we de plaats zorgvuldig, met aandacht voor trillingsdempers en de afstand tot ramen en buren.
Heb ik een vergunning nodig voor een airco?
Voor een gewone residentiële airco is meestal geen omgevingsvergunning nodig. Bij een buitenunit aan de voorgevel, in een beschermd gebied of in een appartementsgebouw kunnen wel regels gelden. We helpen je dat na te gaan.
Hoe vaak moet een airco onderhouden worden?
De filters van de binnenunit reinig je best elke paar maanden zelf. Een grondig onderhoud door een technicus raden we jaarlijks aan, zodat het toestel efficiënt en hygiënisch blijft werken.
Hoe lang duurt de plaatsing van een airco?
Een monosplit plaatsen we doorgaans in een halve tot een hele dag. Een multisplit met meerdere binnenunits vraagt een tot twee dagen, afhankelijk van de leidingloop.
Werkt een airco samen met mijn zonnepanelen?
Zeker. Op warme dagen wekken je zonnepanelen veel op en verbruikt je airco het meest. Zo gebruik je je eigen zonnestroom rechtstreeks en verhoog je je zelfverbruik.
Benieuwd wat jouw woning kan opwekken, opslaan of koelen?
Vraag een gratis plaatsbezoek aan. We bekijken je dak, meterkast en verbruik, en je krijgt een offerte die je begrijpt. Vrijblijvend.